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●メール受信トラブルについて
平素はエイムインターネットサービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回メールサーバのセキュリティ強化以降、メールの受信が出来なくなったお客様へ
もしエラー内容が「ID、パスワードが違います」等のエラーが出る場合、
ＩＤに「＠dp.aimnet.ne.jp」等が入っている場合があります。
間違い例：aim@dp.aimnet.ne.jp
メールのIDはご契約当初からかわらず＠以降は無しです。
(電話回線接続用のユーザー名とは異なります。)
たとえばOutlookexpressをお使いの場合、以下の設定をご確認下さい。
| 1. |
OutlookExpressを起動し、
メニューバーの「ツール」をクリックし「アカウント」をクリックします。 |
| 2. |
「メール」をクリックし、自分のアカウントを選択し、「プロパティ」をクリックします。 |
| 3. |
「サーバ」をクリックします |
| 4. |
「受信メールサーバ」の「アカウント」に＠以降が入っていないか確認し
もし入っている場合は削除する。
(ウィルスバスター2004以前のバージョンをお使いの場合、このアカウント欄に
IDとサーバ名が入っている場合があります「ex: aim / acmail0.aimnet.ne.jp」この場合
「/」の前の部分に＠以降が入っている場合＠以降を消してください。) |
電話回線接続の設定とは異なりますので、くれぐれもメールソフトのIDの設定のみ確認
して下さい。
状況が改善されない場合、違うメールソフトをご利用の場合、弊社までお問い合わせ下さい。
宜しくお願いいたします。
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